プライバシーポリシー

01事業者情報

詳細住所は、ご請求があった場合に遅滞なく開示します。

02取得する情報

当事業は、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 会社名、屋号、所属、役職等
• 住所（請求先情報として取得する場合があります）
• 予約日時その他予約に必要な情報
• お問い合わせ内容、相談内容、面談記録、ヒアリング内容
• ご提供いただく資料
• LINE公式アカウントを通じて取得する情報
• 請求先情報、振込名義、入金状況、取引履歴
• ウェブサイト利用時に取得されるIPアドレスその他の技術的情報

なお、当事業の支払方法は、現在、銀行振込（請求書払い）のみです。

03取得方法

当事業は、以下の方法により情報を取得することがあります。

• メールでのお問い合わせ、ご相談、お申し込み
• LINE公式アカウントでのメッセージ送信または登録
• TimeRexを通じた面談、相談、打合せの予約
• オンラインまたは対面での相談、ヒアリング、打合せ
• サービス提供に関連してご共有いただく各種資料の受領
• 銀行振込による支払手続
• ウェブサイトの閲覧

04利用目的

当事業は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの対応のため
• 無料相談、面談、打合せ等の予約受付および日程調整のため
• 当事業の各サービスの提供、運営、進行管理のため
• 契約手続、請求、入金確認、領収書発行その他取引管理のため
• ご相談内容の整理、支援方針の設計、フォローアップおよび改善提案のため
• 当事業に関するご案内、重要なお知らせ、連絡のため
• サービス品質向上、新サービスの企画、改善、検討のため
• 不正行為の防止、トラブル対応、紛争解決のため
• 法令に基づく対応および必要な記録の保存のため
• 個人を識別できない形に加工した統計データの作成および分析のため

05外部サービスの利用およびウェブサイト上の技術的情報について

当事業は、現在、予約管理および連絡のために、以下の外部サービスを利用しています。

• TimeRex
• LINE公式アカウント

これに伴い、氏名、連絡先、予約日時、メッセージ内容その他サービス利用に必要な情報が、当該サービス提供事業者に送信される場合があります。

また、当事業は、現在、広告配信またはアクセス解析を目的としたCookie等の外部送信を行っていません。ただし、ウェブサーバーの仕様により、アクセス時にIPアドレスその他の技術的情報が記録される場合があります。

06第三者提供

当事業は、次の場合を除き、法令で認められる場合を除いて、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するうえで協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

07個人情報の取扱いの委託

当事業は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先について適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

08安全管理措置

当事業は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 取扱情報へのアクセス制限
• パスワード管理および認証情報の適切な管理
• 利用サービスの安全性確認
• 通信の暗号化が施されたサービスの利用
• 取扱方法および運用状況の見直し

09保有期間

当事業は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な期間保有し、その後は適切な方法で削除または匿名化します。

保有期間の目安は以下のとおりです。

• 契約サービス利用者に関する情報：契約終了後おおむね1年以内
• 無料相談のみ利用した方に関する情報：最終接点日からおおむね6か月以内
• 法令等により保存が必要な情報：当該法令等で定められた期間

ただし、紛争対応、未払対応、法令対応その他正当な理由がある場合は、必要な範囲で保有期間を延長することがあります。

10開示、訂正、利用停止、削除等

本人は、当事業に対し、法令の定めに従い、自己の個人情報について以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止

これらの請求があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応します。

11本ポリシーの変更

当事業は、法令の改正、運用の変更、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。

12お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下までご連絡ください。