Privacy Policy
プライバシーポリシー
羅針堂（以下「当事業」）は、当事業が提供する各種サービス（霧を晴らす初回診断、事業基盤設計プログラム、継続伴走支援、法人向け戦略設計支援、その他オンラインまたは対面での各種支援等）に関連して取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 事業者情報
| 事業者名 | 羅針堂 |
|---|---|
| 代表者名 | 染 文太 |
| 所在地 | 大阪府 詳細住所は、ご請求があった場合に遅滞なく開示します。 |
| お問い合わせ先 | info@rashindo.net |
2. 取得する情報
当事業は、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 屋号、事業内容、独立時期その他事業に関する情報
- 売上規模、集客手段その他事前フォームでご回答いただく内容
- 予約日時その他予約に必要な情報
- お問い合わせ内容、相談内容、面談記録、課題の提出内容
- ご提供いただく資料
- 請求先情報、振込名義、入金状況、取引履歴
- ウェブサイト利用時に取得されるIPアドレスその他の技術的情報
クレジットカード情報は、決済代行事業者（Square）が取り扱い、当事業はカード番号等を取得・保持しません。
3. 取得方法
- 当事業のウェブサイト上の事前フォームへのご回答
- メールでのお問い合わせ、ご相談、お申し込み
- TimeRexを通じた面談の予約
- オンラインでの面談、ヒアリング
- サービス提供に関連してご共有いただく各種資料および課題の受領
- クレジットカード決済（Square）または銀行振込による支払手続
- ウェブサイトの閲覧
4. 利用目的
- お問い合わせへの対応のため
- 面談の予約受付および日程調整のため
- 当事業の各サービスの提供、運営、進行管理のため
- 整理シート、設計シートその他納品物の作成および送付のため
- 契約手続、請求、入金確認、領収書発行その他取引管理のため
- ご相談内容の整理、支援方針の設計、フォローアップのため
- 当事業に関するご案内、重要なお知らせ、連絡のため
- サービス品質向上、新サービスの企画、改善、検討のため
- 不正行為の防止、トラブル対応、紛争解決のため
- 法令に基づく対応および必要な記録の保存のため
- 個人を識別できない形に加工した統計データの作成および分析のため
5. 外部サービスの利用およびウェブサイト上の技術的情報について
当事業は、現在、決済、予約管理および連絡のために、以下の外部サービスを利用しています。
- Square（クレジットカード決済）
- TimeRex（面談予約）
- Zoom（オンライン面談）
- LINE公式アカウント（法人向けの連絡）
これに伴い、氏名、連絡先、予約日時、決済に必要な情報その他サービス利用に必要な情報が、当該サービス提供事業者に送信される場合があります。各事業者における個人情報の取扱いは、各事業者のプライバシーポリシーに従います。
また、当事業は、現在、広告配信またはアクセス解析を目的としたCookie等の外部送信を行っていません。ただし、ウェブサーバーの仕様により、アクセス時にIPアドレスその他の技術的情報が記録される場合があります。本ウェブサイトは、表示のためにGoogle Fontsを読み込んでおり、その際にIPアドレス等がGoogleに送信される場合があります。
6. 第三者提供
当事業は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するうえで協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7. 個人情報の取扱いの委託
当事業は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先について適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
8. 安全管理措置
当事業は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 取扱情報へのアクセス制限
- パスワード管理および認証情報の適切な管理
- 利用サービスの安全性確認
- 通信の暗号化（SSL/TLS）が施されたサービスの利用
- 取扱方法および運用状況の見直し
9. 保有期間
当事業は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令上必要な期間保有し、その後は適切な方法で削除または匿名化します。
- プログラム・継続伴走支援の利用者に関する情報：契約終了後おおむね1年以内
- 初回診断のみ利用した方に関する情報：最終接点日からおおむね1年以内
- お問い合わせのみの方に関する情報：最終接点日からおおむね6か月以内
- 法令等により保存が必要な情報：当該法令等で定められた期間
ただし、紛争対応、未払対応、法令対応その他正当な理由がある場合は、必要な範囲で保有期間を延長することがあります。
10. 開示、訂正、利用停止、削除等
本人は、当事業に対し、法令の定めに従い、自己の個人情報について開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。これらの請求があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応します。
11. 本ポリシーの変更
当事業は、法令の改正、運用の変更、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
12. お問い合わせ窓口
| 事業者名 | 羅針堂 |
|---|---|
| 担当 | 個人情報管理担当 |
| メールアドレス | info@rashindo.net |